Гарантия

На какие товары предоставляется гарантия?

Гарантия предоставляется на все товары, приобретённые в магазине xli. Она даёт право на бесплатный ремонт в течение гарантийного срока при условии соблюдения правил эксплуатации.

Срок гарантии на ваш товар указан в гарантийном талоне или в других сопроводительных документах.

При отсутствии гарантийного талона для получения бесплатного гарантийного обслуживания достаточно предоставить любую информацию, которая позволит идентифицировать ваш заказ (номер заказа / номер телефона / ФИО заказчика / серийный номер товара и т.д.).

---

Подготовка товара к гарантийному обслуживанию

Если устройство содержит программное обеспечение или пользовательские данные, выполните следующие действия:

• Сохраните все важные данные (контакты, фото, видео и т.д.) на другой носитель;

• Отключите пароли, графические ключи и т.п., либо выполните полный сброс настроек;

• Извлеките все USB-устройства, карты памяти, SIM-карты и другие элементы, не входящие в стандартную комплектацию.

---

Передача товара на гарантийное обслуживание

Если товар вышел из строя в течение гарантийного срока при соблюдении правил эксплуатации, вы можете отправить его в гарантийный сервис через интернет-магазин xli.

Для этого свяжитесь с нашим магазином и следуйте инструкциям, которые вам предоставит менеджер.

---

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

В какие сроки можно вернуть товар?
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

---

Какой товар подлежит возврату?

Согласно закону, возврату подлежит товар:

• без повреждений и следов использования,

• в полной комплектации,

• с сохранением товарного вида, заводских пломб и потребительских свойств.

Также товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно законодательству.